Cách xem số dư trang in, gói học và lịch sử đơn hàng

Số dư trang in trên Bé Ham Học cho biết tài khoản còn bao nhiêu trang để dùng theo quyền hiện tại. Ba mẹ xem gói và số dư trong Gói & thanh toán, rồi mở Lịch sử thanh toán để đối chiếu đơn hàng và các thay đổi ở Sổ trang in.

Hãy tách hai câu hỏi: “Tài khoản có quyền Plus không?” và “Tài khoản còn bao nhiêu trang?”. Mua thêm trang riêng không kèm quyền Plus. Thời hạn gói học và số trang còn lại cần được đọc riêng trước khi mở buổi hoặc bộ phiếu mới.

Xem số dư trang in và gói đang dùng

Đăng nhập, mở Gói & thanh toán rồi đọc phần gói hiện tại, số dư và các lựa chọn gói. Không dùng số tiền, số trang hoặc thời hạn trên ảnh minh họa để kết luận về tài khoản của mình. Thông tin đang hiển thị trong tài khoản mới là thông tin cần đối chiếu.

Trang có nhóm gói trang in và nhóm kết hợp Plus với trang. Gói trang bổ sung số dư, còn combo cung cấp quyền Plus cùng số trang theo gói chọn. Trước khi thanh toán, kiểm tra tên gói, lượng trang, thời hạn quyền học và tổng tiền của đơn. Bài hướng dẫn không cố định mức giá vì ba mẹ cần xem giá tại thời điểm mua.

Hiểu trang tặng, trang combo và trang đã mua

Sổ trang tách số dư thành ba nguồn: trang tặng, trang combo và trang đã mua. Khi trừ trang, hệ thống dùng trang tặng trước, tiếp đến trang combo rồi trang đã mua. Tổng số dư là phần ba mẹ dùng để kiểm tra có đủ cho lần nhận phiếu mới hay không.

Theo chính sách hiện tại trên hệ thống, trang không hết hạn. Trang combo được cấp một lần và số còn lại có thể tiếp tục dùng sau khi Plus hết hạn. Tuy nhiên, quyền mở toàn bộ lộ trình phụ thuộc gói Plus còn hiệu lực, không chỉ dựa vào số trang chưa sử dụng.

Ví dụ minh họa: tài khoản có bốn trang tặng và cần sáu trang cho lần mở phiếu. Hệ thống ưu tiên bốn trang tặng, sau đó dùng nguồn trang tiếp theo đủ điều kiện cho hai trang còn lại. Số này chỉ giúp hiểu thứ tự, không phải quyền được cấp mặc định cho mọi tài khoản.

Đọc từng dòng trong Sổ trang in

Mở Lịch sử thanh toán và tìm Sổ trang in nếu tài khoản đã có giao dịch trang. Bảng gồm thời gian, nội dung, thay đổi và số còn lại. Đọc nội dung trước, rồi xem phần thay đổi để biết đó là cấp thêm hay sử dụng trang.

1. Xác định thời điểm gần với lần mở buổi hoặc in phiếu.
2. Đọc mô tả giao dịch, không chỉ nhìn số âm hoặc số dương.
3. Đối chiếu số trang thay đổi với màn hình xác nhận đã đọc.
4. Kiểm tra số còn lại sau giao dịch.
5. Nếu cần, mở Kho phiếu để đối chiếu phiếu đã nhận.

Lần mở buổi trên máy có thể cấp quyền in và trừ trang ngay lúc nhận phiếu. Vì vậy, một thay đổi số dư có thể xuất hiện trước khi ba mẹ bấm in giấy. Ngược lại, in lại đúng phiếu đã có quyền không làm phát sinh lần trừ mới.

Kiểm tra lịch sử đơn hàng

Lịch sử thanh toán hiển thị mã đơn, gói, số tiền, ngày và trạng thái. Nếu chưa có đơn, trang thông báo chưa có đơn nào. Ảnh minh họa trạng thái này không phải hình ảnh xác nhận một thanh toán thành công.

Sau khi mua, đối chiếu mã đơn và trạng thái thay vì chỉ căn cứ việc đã chuyển sang trang thanh toán. Một thao tác bắt đầu thanh toán không tự chứng minh quyền và trang đã được cấp. Kiểm tra lại gói hiện tại cùng số dư sau khi đơn được xử lý.

Nếu trạng thái đơn và quyền chưa khớp, ghi lại mã đơn, thời điểm và nội dung đang hiển thị để gửi kênh hỗ trợ của Bé Ham Học. Không đăng công khai ảnh chứa thông tin thanh toán hoặc tài khoản. Tránh tạo thêm đơn chỉ để thử nếu chưa biết đơn trước đã được xử lý thế nào.

Khi đủ trang nhưng vẫn chưa mở được buổi

Quay về Góc học và đọc thông báo của buổi. Nguyên nhân có thể là cần Plus, chưa hoàn thành buổi trước hoặc nội dung đang hoàn thiện. Không nên mua thêm trang trước khi xác định đúng điều kiện thiếu.

Nếu thông báo thiếu trang, kiểm tra số cần trừ so với tổng số dư. Với bộ lớn, ba mẹ có thể chọn phạm vi nhỏ hơn khi giao diện cho phép. Hệ thống không trừ một phần khi tài khoản chưa đủ trang cho lần xác nhận đó.

Quyền Plus, số trang và học online

Theo bảng giá hiện tại, Plus hỗ trợ tối đa bốn hồ sơ bé và năm lớp, mỗi lớp tối đa 40 học sinh. Tài khoản miễn phí có một hồ sơ bé và một lớp tối đa 10 học sinh. Trang combo được cấp một lần theo gói, không phải số trang tự cộng mỗi năm. Ba mẹ cần phân biệt thời hạn quyền Plus với số trang còn trong tài khoản.

Phiếu tự tạo mở bằng Bé làm trên máy cũng tính trang lần đầu như khi in. Một lần cấp quyền cho đúng phiếu bao gồm cả học online và in; làm lại hoặc in lại không trừ thêm. Chỉ trang bài tập của bé được tính, không tính bìa, mục lục, hướng dẫn, đáp án hay bảng sao. Xem trước không trừ trang; kiểm tra số cần dùng trước khi xác nhận.

Câu hỏi thường gặp

Plus hết hạn thì trang combo còn lại có mất không?

Theo chính sách hiện tại, phần trang còn lại vẫn dùng tiếp. Quyền Plus và thời hạn mở lộ trình cần được kiểm tra riêng.

Vì sao chưa in giấy mà số dư đã giảm?

Mở buổi trên máy ngoài phần học thử có thể nhận phiếu, trừ trang một lần và cấp quyền in. Hãy đối chiếu giao dịch với buổi vừa mở.

Có phải mọi lần bấm In đều trừ trang?

Không. Đúng phiếu đã có quyền được in lại không trừ thêm. Phiếu mới hoặc phiếu chưa có quyền cần đọc xác nhận.

Ba mẹ có thể bắt đầu từ Gói & thanh toán, sau đó dùng Sổ trang và lịch sử đơn để kiểm tra từng thay đổi khi cần.

Hướng dẫn liên quan: Học thử Bé Ham Học: mở buổi đầu và hiểu cách tính trang; Cách dùng Kho phiếu Bé Ham Học: tìm, mở lại và in.